发布时间：2024-05-06 04:58:32 人气：
抖音直播运营这个工作怎么样？
抖音直播运营已经成为了当今时代的一个重要的销售渠道，这个工作肯定很值得做。但是很多商家都只是单纯地直播，不注重直播的数据，也很少对直播数据进行分析，这样的话就算直播的效果再好，最终的效果也不会太好。那么，下面就跟大家分析一下抖音直播数据分析这方面的内容吧！
如果你是商家找别人帮你直播带货，最需要关注的应该是商品的销售额和销量数据；而如果你是自己给自己直播带货，除了该场直播的所有销售额和销量数据外，你还应该关注直播观众留存率、直播间用户画像数据、直播互动数据、观看总人数、人气峰值等等数据。
每一场直播结束,都要仔细分析抖音直播的具体数据。这些数据是制定直播优化策略的基础,对直播转化率的整体增长至关重要。同一件物品在不同的直播间转化率是不同的。这个时候就需要借助数据来确定不同商品适合在什么类型的直播间推广以及不同类型的播主直播间应该推广什么商品。下面就来具体说说。
1.最高在线人数
最高在线人数也就是本场直播来自所有渠道的实时在线同时观看本直播的人数。
这个数据可以表现多个方面，主要表现就是你的实时直播能否抓住消者的眼球，消费者进入直播间之后一般会做短暂停留,你的直播内容能否在这个短暂的时间内抓住消费者,并且让他留下,这个很考验主播的能力。
2.销售额
销售额是最能体现直播带货能力的,但是需要综合分析一段时间内的数据走向,才能更真实地反映播主的直播带货力。
从每场直播的预估销量和销售额,可以看出一段时间内的直播带货效果是否稳定。一旦出现数据不佳的情况,就要及时分析原因,找出办法,保证直播数据的稳定性。
3. 粉丝人均观看时长
粉丝的停留时长是一个能否得到我们浮现权的衡量的数据,如果我们这个数据能持续保持高的话,那么要的到我们的浮现权是比较容易的,当然还要结合其他的数据,但是,这是一个很重要的衡量标准。
4.观众留存率
用户在直播间停留的时间越久，直播间的人气越高,系统推荐机制就会把你的直播推荐给更多的人,这和短视频的推荐机制是相似的。所以,留住直播间的观众,提高观众留存时间是很重要的。
5.直播货品点击
在本场直播中，点击宝贝的人次。在抖音直播时,点击量除了画面展示之外,最主要靠的就是主播的介绍。主播的介绍是否有趣或者能够吸引消费者,是影响宝贝的一个关键性因素。我们可以利用这个点击的数据,来观测这款宝贝是否受到消费者欢迎。
6.直播间用户画像数据
直播间的用户画像是抖音直播电商需要分析的关键数据,带货就是基于直播间用户的需求进行的。直播间的用户画像包括年龄、性别、兴趣、来源等,掌握了这几个数据,有利于选品以及直播间的优化。
7.直播间流量来源
通过这个数据其实我们是可以测试出在哪个时间段是进入粉丝最多的，这个时间也就是我们说的流量的高峰期，然后我们就可以在这个时间段多去做一些推广的活动，并调动粉丝的积极性，从而为店铺带来更多的流量。
8.互动数据
直播观众的互动数据是可以看出用户的购买倾向和主要需求的,通过互动数据可以知道粉丝都喜欢聊什么以及观众对哪些商品的兴趣,下次直播的时候就多倾向于这类话题,来调动直播间气氛。
简单的分享就到这里如果你觉得这篇文章对你有帮助，欢迎加我交流。为表感谢，我会把自己做抖音来所有的直播带货相关的资料和避坑指南发你，希望对你有帮助！
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各位同学好，我是黄sir。专注抖音短视频运+直播营知识分享，避免你下次找不到我，记得加个关注哦，喜欢我的内容一定要点赞+收藏！
一、抖音直播运营这个工作怎么样？
直播运营是一个比较新的岗位，也就这2年是随着直播行业的火爆发展而催生的岗位，现在有很多人对直播运营的岗位都不是很了解，虽然很多人在从事直播运营，但是对直播运营的工作也没有一个系统的认识。目前传统的大学院校没有直播相关的专业，几乎都是转行过来的，市场的人才相当紧缺，可以说前景非常好。下面以抖音平台为例，跟大家聊一聊：直播运营的岗位。（当然直播运营不限于抖音平台）
直播运营的工作并不是标准化，在不同的公司做直播运营工作内容也不太一样，感觉什么都要做，好像什么都要管，还没有什么实权，所以很多人会调侃运营就是个打杂的，是个人都能做，如果你也是这样理解的，那说明你还没有入行。
很多人对直播运营的工作仅仅停留在：整天坐在电脑面前，每天只知道上架和下架商品，然后安排主播定时开播，直播间内回复一下公屏，协助主播的一些简单问题解答！
如果你正在做直播运营，你的工作内容也是以上这些活，那我告诉你这只能算是一个场控运营，而不是直播运营，没有任何核心的价值，我们公司的实习生都比这个强。
一个合格的直播运营可以把整个直播间操盘到稳稳的，简单的来说就是从不盈利到盈利的。但是市场上很多直播运营并不具备这样的能力，我见过很多运营都在公司混日子，很多都不懂，也不去思考，或者说缺乏主动学习和自主解决问题的能力。（当然也有一些能力OK的运营，受公司限制潜力没有得到充分发挥）
简单的来说：自己的直播间流量从哪来？用户不愿意停留怎么办？转化率为什么低？我的选品有没有问题？主播身上存在什么问题？今天的直播间活动有没有问题？等等，整个直播间出现的一系列问题，要怎么样去解决？这就是直播运营要负责的工作内容。
如果作为直播运营都不能清晰的把问题罗列出来，你的直播间能起来吗？直播运营在整个直播团队中是最重要的成员，是需要统筹整个直播间的，一个好的直播运营是可以让你的直播间流量暴增，GMV暴增。
目前市面上初级的直播运营薪资8—12K，中级的直播运营一般在13K—18K，高级的直播运营一般在20K—35K，资深的直播运营一般在40K以上。（薪资参考一二线城市）
如果当企业出现求贤若渴，而你又正好是"卧龙"or"凤雏"，那么待遇定是水涨船高。
二、抖音直播运营有哪些必须关注的数据？
不管是什么运营，都离不开数据。那么做直播运营，需要关注哪些数据呢？其实只要盯着这三块大屏并看懂每个大屏上的数据即可。
1、数据主屏
数据主屏显示的几乎是直播间所有数据。全局视觉，一览直播间数据全貌，实时知晓、实时做出判断，调整直播策略。
1.1、直播核心数据
1）直播间累计成交金额（GMV）
2）点击-成交转化率
3）千次观看成交金额
4）成交粉丝占比
5）平均在线人数
6）累计观看人数（也叫场观）
7）人均看播时长
8）新增粉丝数
1.2、其它直播数据
1）成交趋势图&人气趋势图，两者需要结合起来看，一起分析。
2）流量来源
3）成交用户画像&看播用户画像
3）商品列表
2、商品大屏
商品主屏显示的是直播间所有上架的商品数据。中控视觉，超全商品指标，智能商品推荐，科学调控商品。
需要关注的核心数据如下：
1）讲解中的商品
可以看到商品总曝光人数、人均停留时长、曝光-点击转化率、点击-成交转化率、千次展示成交金额、成交金额。（参考下面截图—左边）
2）主数据
目前在线人数、人均观看时长、商品点击人数、商品数、动销商品数、成交商品件数、累计成交金额。（参考下面截图—中间上方）
3）商品列表
可以看到每一件上架的商品曝光人数、曝光-点击转化率、成交金额、曝光-成交转化率。（参考下面截图—中间下方）
4）商品推荐
可以看到系统根据数据对商品划分为：推荐引流商品、推荐留存商品、推荐转化商品三类，右边还能看到【未播推荐、已播返场】，让你对直播间的商品有更清晰的认识。
3、广告大屏
广告主屏显示的直播间千川广告投放数据。广告视觉，一键操控千川流量，实时分析投放效果。需要关注的核心数据如下：
1）中间主数据
关注整体ROI（整个直播间成交ROI）、广告消耗、广告支付转化率、广告点击率、广告ROI、广告成交金额、广告订单数、如果有预售（广告预售订单数与广告预售订单金额）
2）流量来源&成交来源
这里要看付费流量和免费流量的占比。（参考下面截图-左上方）
3）广告转化
可以看到整个流量转化漏斗，每一层流量的转化率比例。（参考下面截图-左中方）
3）广告成交&广告看播
这里是看流量的来的用户画像，地域、年龄、性别数据比例。（参考下面截图-左下方）
4）计划列表
这里能看到千川所有投放计划列表，以及每个计划的消耗、广告ROI、成单率、点击率、出价。（参考下面截图-中下方）
5）直播间详情数据
这里根据直播时间段来分析基础效果（广告ROI、广告成单率、广告点击率）、成交转化（广告成交金额、广告成交订单）、人气互动（直播间观看人次、新增粉丝人次、直播间评论次数）、付费占比（引导观众占比、引导成交占比）。（参考下面截图-右上方）
6）创意视频
这里可以看到千川投放每一条创意视频的具体数据：视频标题、计划ID、消耗、点击率、点击数。可以选择根据消耗排序或CTR排序，来逐一查看创意视频。
做抖音直播运营，在直播过程中需要实时盯着这三个大屏的数据指标，实时调整直播间的节奏，下播之后更要对这三方面的数据进行复盘。
关于直播运营需要关注的数据就先聊到这，每一块主屏数据如果单独拿出来讲解都需要很长的时间，我会写到后续的文章里，一定要关注我更新哦。
今天的内容就先分享到这，如果你还在犹豫要不要做直播带货，或者已在职但找不到学习提升的途径，那么建议你学习我的课程：
1、我结合了自己的直播操盘经验和行业案例，写下这一套《抖音直播带货系统教程》，累计十几万字，原创内容，价值很高。
2、我把团队年销售额过亿的直播实战经验总结成了《直播运营高级进阶》《百万主播成长记》《长效经营之千川投手》课程，面对想转型或已在职的同学进行全面的能力提升，课程内容含金量极高且纯原创，一定会有收获！
这绝对是你在市面上要花1-2个W才能学习到的内容，看过的人都会觉得超值，适合有以下需求的人学习：
目前已经有不少人入手了，返场都很好，干货满满，欢迎来撩！
我是黄sir，专注抖音直播电商，分享个人实战经验，没有假大空的理论，只有落地的实操方法。
作为一个直播间运营，如果这几个数据你没有关注的话，你是很难做大的，
起到一定量的时候一定会卡住。
我做直播带货两年多了，认识了很多优秀的直播运营，里面有很多运营的都是类目头部的直播间，
还有一些大机构的直播间，我今天就聊聊这些优秀的直播间运营
他们每天都在看什么数据，首先要看的肯定是自己直播间的一些数据，这个一般大家都会去看的，我就不多讲了。具体自己直播间的数据要看哪些，每个数据代表什么意思，
我前面很多文章都讲过，不对的可以去我主页看我前面发的文章。
第二个要看的就是脖子带货榜，反正我每天早上到办公室打开电脑的第一件事就是看昨天的带货榜单，至少看前30名，
这里面主要看的是那些新的，以前最熟悉的，从来没在榜单出现过的，今天突然冲进榜单啦，你就要留意了，要去看看她卖的是什么产品，什么打法，什么新的创意，
为何今天他突然冲到榜单前30，他的这种货品呢？有没有可能搞得到他的这种创意，你有办法能模仿得了。
第三个要看的数据就是美今天的热门短视频吧，这个里面你重点看的是你做的那个类目的短视频，例如你是卖男装的，
你就筛选出男装类目昨天的热门短视频播放量排序，至少看前20，分析他们是为何热门的创意好，还是投丢了，还是直播间和短视频进行了双屏共振了，还是什么其他原因。
例如他是创意好啊，那你看看他的这个创意你有没有条件去模仿，如果确实是比较新的创意形式，你却模仿，大概率你也能火。就像曾经那种沉浸式穿搭的短视频，最开始模仿的那些都上热门。
第四个要看的就是你类目里那些做的比较好的直播间，或者不是你内里的，但是它的玩法是你比较喜欢的，比较有借鉴意义的这些直播间，你每天必须要去关注一下他们的数据，
如果数据发生了较大的变化，
无论是上升还是下降，你都要去分析原因，
例如他发明了新的玩法，新的话术，导致他数据得到了提升呢，这个时候你能跟的就马上去跟，
如果他是做了某种傻事，导致他调数据了，那你要引以为戒，以后你再选择的时候就可以大概就避过这个坑，因为你知道曾经有人这么干，谁会调数据的，你积累了一个经验，其实作为一个直播运营，
要看的数据还有很多，但是只要我上面说的四个数据，你真正做到坚持每天去看，不是简单扫一眼，而是带着问题去看，认真的去分析，去学习人家的东西，这个分析的过程就是你自己慢慢吸收知识，积累经验的过程。
很多事情不怕你不去干，就怕你不够坚持，你只要坚持了，日积月累，你就会发现你慢慢变厉害，在你的直播间遇到问题，遇到瓶颈的时候，你就不会那么慌了，
你就会发现做直播带货没有那么难。
关注的工资每天给你分享直播带货的底层原理和实操干货。
本文较长，干货较多，建议点赞收藏
相信不少童鞋在开始做短视频运营或直播时，发现很多专业名词不清楚，也不知道是什么意思，今天我就给这些童鞋整理了一次资料，赶紧拿好小本子记笔记啦！
助播：
又名“副播”，在直播间配合电商主播的助理，负责协助主播补充产品信息点、回答用户问题、引导关注、介绍下单流程、协助调动直播间气氛等。在主播有事需要离开时担任临时主播。
场控：
又名“中控”直播过程中负责中控台的操作，比如上架产品、修改价格、红包及优惠券发放、活动中奖粉丝统计、推送视频及贴片、和主播配合协助调动直播间气氛等。
运营：
是直播间的“导演”，负责在直播前组织团队进行选品，制定直播玩法、流程及内容。直播中负责监测实时流量及数据，根据直播情况实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。直播后负责组织团队进行直播复盘，优化直播效果，提出解决方案及建议。
客服：
配合直播间的销售，与粉丝进行在线互动；负责粉丝售前的疑问解答。以及售后的发货安排、粉丝售后问题解决等。
投放：
负责短视频及直播间付费广告投放，对投放成效负责。直播前根据情况制定投放计划，直播中进行投放数据监测，投放后进行复盘总结。
GMV：
Gross Merchandise Volume 指交易总额。
客单价：
平均每个顾客的成交额，计算方法是：客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。
ROI：
Return On Investment，指投资回报率。
直播间ROI分为“综合ROI”和“投放ROI”两种。
综合ROI的计算方法是ROI=销售额/单场投入成本费用。比如：单场直播成本为坑位费2万+投放5万，ROI保1:2，也就是说产品销售额保14万。
投放ROI的计算方法是ROI=因投放而产生的销售额/单场投放成本。比如：单场直播投放5万，因投放而产生的销售额为10万，投放ROI为1：2。
在线人数：
同一时间点，观看直播间的用户人数。
直播间PV：
直播间访问次数。如果一个人反复进入直播间，就会导致PV数值的上升。
直播间UV：
Unique Visitor ，指直播间访问人数。直播间UV价值：
就是整体场观和销售额的比值。计算公式：UV价值=销售额/场观人次。例如单场直播整体场观为10000人，该场GMV为20000元，则直播间UV价值为2。UV价值越高，代表用户对直播间的价值贡献越高。相对的，平台也会更愿意给这样的直播间推流。
CTR：
Click-Through-Rate ，指点击率或点曝比。对于直播来说，指直播间投放广告的实际点击次数（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的展现量（impression）。点击率越高，代表直播间内容/产品对用户的吸引力越高。
直播间人均在线时长：
用户在直播间平均停留的时长，是直播间重要指标之一。
ATV：
直播间平均在线人数。
人气峰值：
指单场直播中最高人气峰值数据。
GPM：
直播间平均每一千个观众下单的总金额，常用来衡量直播间的卖货能力。
直播间人气：
直播间页面右上角实时显示的在线人数。
商品展示次数：
商品展示给用户的次数。直播间内的弹窗、用户点进购物车浏览到商品都算展示。
商品点击次数：
商品展示给用户之后，用户实际点击商品的次数，也就是用户点击商品进入商品详情页的次数。反映了商品展示以及商品、价格等对于用户的吸引力。
转化率：
指直播间成交的订单数量和进入直播间观看的人数的占比。是直播间重要指标之一。
其中自然流量转化率=通过自然流量产生的订单数 / 自然流量观看数。自然流量转化率剔除了付费流量的影响，仅针对直播间自然流量产生的转化进行评估，最能反馈直播间“硬实力”。
单品转化率为后期选品、排品提供参考。而整体转化率则影响后期抖音平台是否给直播间推自然流量。
粉丝转化率：
也叫“转粉率”，是直播间期间转化新粉的能力，体现的是直播间人货场对于陌生用户的吸引力。转粉率=新增粉丝/观众总数。
权重：
指直播间的流量层级。权重越高，即流量层级越高，平台推送的流量越多。影响直播间权重的要素是：
直播时长和频次：对于新账号来说，每天稳定开播，每次直播至少2小时；
平均停留时长：在所有的互动指标中，停留是最基础，也是最重要的，因为所有数据的产生都必须以停留为前提。
互动率：包括评论、点赞、关注、加粉丝团、分享等，其中评论大于点赞，但又弱于关注、粉丝团、分享。
转化率及UV价值等：这是直播间的“交易指标”，代表着直播间对流量能有效使用，能够为平台带来盈利。
小时榜：
一小时一计算的榜单，统计该小时内收礼物最多的直播间的排名。
直播广场：
是理论上可以看到所有主播直播间封面的系统展示页面，是抖音APP直播板块的主页面。
直播选品排品
选品六大标准：
高性价比（性能符合预期但价格低于想象），
高颜值（同品类/价格中选最好看的）
易展示（能建立“所见即所得”预期的产品），
不挑人的产品（一家老小都用得上），
非计划型消费产品（不会主动搜，但看到会被吸引，产生购买冲动），
准爆款（生命周期较早期的）。
引流款：
又名“钩子款”。作用是吸引流量，吸引停留，同时建立新粉丝对直播间及主播的初步信任。例如有些直播间会采用价格低至1元、甚至0元的产品，这些就是引流款，帮助直播间拉新。当然，根据直播间销售品类、品牌及粉丝定位的不同，引流款的价格也不一样。
福利款：
一般是在直播间做活动的时候提供的，用来回馈粉丝、引导互动。与其他销售渠道相比，价格非常便宜的产品。也可以叫做“活动款”或“宠粉款”。这类产品的作用是增强粉丝黏性，提升粉丝留存，吸引粉丝停留，引导互动。福利产品销售上架的时间没有固定的要求，可以根据直播内容的策划，在销售过程中不定时的进行推出。
承接款：
也叫“过渡款”。是在引流款之后推出的，用于承接直播间流量、用来铺垫爆款或利润产品价格的产品。过渡产品的售价会较引流款高，利润也会较引流款高。过渡产品的推出一般是在引流款之后，爆款或利润款销售之前。例如直播间9.9元引流款之后，19.9元、39.9元承接款，后面上爆款59.9、89.9元产品等。
爆款：
是目前市场上或直播间过往销售过程中，销售量非常高的、甚至供不应求的产品。这类产品的作用是走量，提升转化率。
利润款：
又名“高价款”，产品以盈利为出发点，直播销售的利润高。
标品：
具有统一市场标准的产品，价格透明，比如手机、电脑、家电等都属于标品。
非标品：
没有明确规格和型号的产品，比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意、服务、质量不一样，价格差距大。
白牌：
直播间品牌的相对概念。指一些小厂商生产的、没有牌子的产品；或者是在网络上没有进行过推广、没有知名度的产品。
品牌专场：
主播和品牌合作直播带货专场，即这场直播只卖该品牌产品。
拼场直播（混场直播）：
主播在单场直播里，带货多个品牌的产品。
算法：
抖音系统对短视频或直播进行分发、管理、评估时采用的计算机制。
蓝V认证：
抖音官方对账号的实名认证，只针对企业，个人无法申请。通过抖音APP直接认证蓝V，平台需要收费600元。认证蓝V号后发营销性质的内容会更容易过审，并且平台对于蓝V号的包容度会更强。
账号标签：
抖音算法根据账号视频或直播购买/转粉/观看用户的标签，将账号筛选归类，推送给对视频/直播内容感兴趣的用户。标签明确，视频发布或直播推流后很快会被精准目标用户看到。
账号信息资料变更：
抖音账号昵称、头像、个性签名是可以多更换的，但是每月有更改次数限制。多次更换会影响抖音账号的权重与系统对账号标签的识别，造成抖音的限流，而且不能在个人资料页面做站外引流。
SKU：
Stock Keeping Unit（库存量单位），原意是库存进出计量的单位。现在SKU是指产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。也就是说，一个SKU指一款同色同款同品质同规格的单品。如果一款产品有三个颜色，那就相当于3个SKU。
小黄车：
抖音直播间三大转化组件之一。抖音直播间的购物功能，走商品橱窗体系。主播在直播间添加售卖商品后，直播间用户会看到“小黄车”，点击可查看并购买商品。小黄车直播的商品购买一般没有地域限制，全国范围内都可以购买。
小风车：
针对抖音企业蓝V用户使用，以销售虚拟产品为主。允许线下引流，支持区域精准流量推荐。例如本地生活的餐饮商家，可以通过小风车进行团购券售卖。用户购买小风车商品后，未核销可享受随时退、30天过期自动退的权利。小风车常见于本地生活餐饮团购、定制服务预约、虚拟产品（知识付费）购买等。
小雪花：
抖音第三方小程序，类似基于微信的第三方小程序，功能可自行开发。走抖音开放平台接口。
抖音小店：
是抖音电商为商家提供的带货平台，类似淘宝店铺的性质。店铺开通后，可以在头条系的其他应用中统一展示店铺，例如头条、抖音、火山等。粉丝可以分别在这些平台进行购物，完成一个闭环。目前仅允许企业商家入驻（有限责任公司、个体工商户），抖音暂时不支持以个人身份证开设店铺。
提示：抖音小店开通后如果申请关闭，需要自关闭后180天（6个月）后才能再次申请注册。
抖音团购
是抖音电商为商家提供给本地商家的在线营销方式，商家将产品或服务以团购卷的形式在抖音进行推广，用户线上完成购买，到店进行消费核销。主要面向有线下门店，有获客、营收需求的商家，推广店内的套餐及服务。
抖音小店DSR：
抖音小店的DSR(Detail Seller Rating)分别是：产品分、服务分、物流分。
产品分：宝贝与描述相吻合的程度。
服务分：卖家的服务态度。
物流分：物流的服务质量。抖音小店以上三者相结合的动态评分，有助于用户及时了解店铺的服务评价。
DSR的起始分是5分，所有购买者给出的好评和差评的平均值就是店铺的DSR评分。一般计算周期是60天，也就是前一天至前六十天的评价数值。小店的DSR评分高，可以获得的权利是：
店铺商品可以进入精选联盟：店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退。如果店铺被三次清退之后则精选联盟不再给予申请资格。进入精选联盟后可以让更多实力达人帮店铺带货。
店铺升级：抖店是有一个升级评分系统存在的。店铺升级之后会减少平台对于店铺的抽点数值，增加店铺净利润。
提升下单率：DSR评分系统可以让买家更直观的了解店铺的产品的优劣。通过大家的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品的好坏。高评分优质评级区的店铺会提高店铺的转化率。
流量倾斜：对于高评分且销量递增的店铺，平台会有流量倾斜。在直播以及买家搜索商品周边的时候会提高排名率，增加曝光度。
如果店铺DSR评分过低，平台会发出“整改警告”。三项平均分低于4.0则会被平台清除（封禁）。首次被封禁后（半年后）可申请解除封禁。二次封禁后会被永久封禁，且同名称商品不能再次入选抖音小店平台。
类目保证金：
抖音小店的主营类目缴纳保证金。普通订单的保证金根据类目的不同从2000到20000不等。而广告流量订单的保证金则从5000-20万。
在缴纳保证金的时候要注意：如果选择多个一级类目的时候，保证金按照所选类目对应的最高保证金缴纳。
如果是新增类目，对应的保证金有调整的话，商家需要补缴保证金。
保证金的退还仅有两种情况：店铺撤销关闭或类目调整退还差额。
运费险：
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。抖音小店商家可以通过开通“运费险”来提升店铺的整体转化。
巨量百应：
是一个基于短视频/直播内容展示、分享商品场景、从而汇聚和链接内容创作者、商家、机构的一站式综合性商品分享管理平台。具有管理机构旗下达人、管理推广商品、招募计划活动管理、地址管理等功能。
主要的4大功能是：橱窗商品管理、直播间商品管理、整体交易数据管理、直播数据管理。和飞瓜等第三方数据系统不一样的是，巨量百应仅支持查看账号自身的直播数据。
口碑分：
即达人带货口碑分。每个账号都有口碑分，是平台基于账号所分享商品的评价、售后、投诉等多维度数据综合计算的评价分级，反映账号带货商品质量及真实性，是账号的重要指标之一。口碑分满分为5分（5星），口碑分通常要达到4.8分以上，否则会影响免费流量的进入。低于4.6分（含）则该账号开始限流，分数越低限流越多。低于4.0分（含）则禁止直播间进行付费投放。口碑分过低，可以通过“卖好货、做好物流、做好售后、不夸大宣传”等方式，经过一段时间的运营之后逐步提升。
信用分：
为打造良好的商品分享环境，保护消费者权益不受侵害，抖音制定了信用分规则，将违规行为制定对应的分数。当账号用户产生违规行为时，将会扣除对应的信用分。违规行为分为三个等级，一级违规扣0.5-3分，二级违规扣3-8分，三级违规扣10-12分。
每个用户的初始信用分为10分，用户可通过严格遵守抖音社区相关规则规范累积信用分，最高可积累到12分。
根据抖音规则，当信用分小于10分的时候，只要连续7天不再违规，就可以再增加1分，每七天一个周期；当信用分大于10分的时候，连续30天不违规可以增加1分，每30天为一个周期。
抖音推荐机制：
抖音直播的推荐机制是“同级别+混品类”的竞争机制。也就是在同级别主播之间，数据表现越好的直播间会获得更多的流量推荐。
直播间数据主要包括：观看时长、互动率、成交转化率、商品点击率、转粉率等，其中“观看时长”“互动率”和“转化率”是最关键的三个指标。但是这三个指标没有一个固定的标准合格数值设定。因为抖音和淘宝不同，不是分类目进行流量竞争，而是各类目混合进行流量竞争的。因此在抖音我们往往可以看到这样一种情况：进行爆品销售的直播间流量和数据会比卖一般美妆、服装的直播间好，就是因为抖音的这种混品类数据核算机制，导致爆品直播间抢非爆品直播间的流量。
起号/冷启动期：
是指从0到1，启动一个直播间，并使其能稳定卖出去东西的过程。—个新账号开播时，会发现前几场直播的流量很少，并且这些流量质量很差。因为这是一个新直播间，系统不会把优质流量匹配到一个能力未知的直播间。
初始期平台只会推送泛流量，泛流量的特征就是非精准用户人群。冷启动期系统正在学习什么样的人群会在你这里停留，什么人会产生购买。如果在这个阶段我们能够通过系统给的推流或者通过釆买的精准流量，让这部分流量在我们的直播间产生停留和购买成交，那这个时候系统才会逐步给直播间打上清晰的标签。
拉时长：
直播拉时长是指通过延长直播时间，吸引更多流量进入直播间产生消费。拉时长需要前提条件，在线人数要相对保持均衡稳定、主播状态良好以及有足够的引流款产品。否则免费流量的直播间，绝大多数的在线人数都会随着时间的拉长出现人数越播越少。
这个时候一定不要去拉时长，因为平台会对每场直播计算出一个平均数据，数据越差，下一场的流量就会有所下降。
控评：
指控制直播间评论区画风。一般主播或运营会提前设置屏蔽一些负面关键词，引导直播间的良性互动氛围。
在设置屏蔽词后，用户发评论涉及屏蔽词的，该评论仅能自己看到，直播间其他用户看不见。
带节奏：
和控评类似，直播运营会在直播间评论区带节奏，起到带头作用，引导直播间评论，以及引导其他用户购买产品。
FABE：
由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的推销法。直播中主播使用FABE可更好的解决用户关心的问题，提升产品销售。
F特征（Features）：产品的特质、特性等，以及它是如何来满足我们的需求。
A优点（Advantages）有特征所产生的优点，是向用户证明“购买的理由”。
B利益（Benefits）证明优点给客户带来的好处。
E证据（Evidence）通过现场演示、展示相关证明文件等，证明/印证前面的一系列介绍。
坑位费：
直播间商品的固定链接费用。目前大多数电商主播都会向商家收取坑位费。
有时候即便是同个主播的同场直播，商品坑位费也会不一样，坑位费的变量包括商品品类和商品直播顺序。
运营服务费：
商家付给直播机构的、除佣金外的基础服务费用。
佣金：
电商主播或直播机构按照直播间产品销量，向商家/品牌方收取的一定比例的销售提成。
纯佣模式：
电商主播或直播机构不向品牌方/商家收取坑位费或运营服务费，只收佣金的服务模式。
专属利益点：
只属于该主播的独家赠品、产品价格等。
平台佣金：
抖音平台对于直播的收费就是抖音小店的收费标准。抖音根据抖音小店的订单来源分别提取不同的平台费用，分为“广告订单”和“普通订单”两种。通过广告投放（例如DOU+、Feed流、竞价广告等）引流而达成的订单就是广告订单；非广告投放而来的流量达成的订单就是普通订单。
广告订单：因为商家已经支付了投放广告的相关费用，因此如果用户在线支付商品费用，平台收费为0.6%。如果产品为货到付款，则平台不再额外收取费用。
普通订单：普通订单分为两种情况，一类是非精选联盟订单，一类是精选联盟订单。非精选联盟的订单，无论用户是在线支付商品费用还是货到付款，抖音小店在收货后销售总额的基础上，按照销售类目收取类目佣金，2%或5%不等。精选联盟的订单，无论用户是在线支付商品费用还是货到付款，除抖音小店按照销售类目收取类目佣金外，精选联盟将额外向商家收取技术服务费。按照抖音小店DSR评分的不同，为1%-5%不等。
直播“黑五类”：
药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高这几种产品统称为黑五类产品，是被抖音平台严禁售卖的。
粉丝团：
用户对品牌或主播感兴趣可以加入账号的粉丝团。主播可以自定义粉丝团名称。用户点击直播页面中位于左上角头像下方黄色的标识就可以加入粉丝团。加入粉丝团需要支付1毛钱。加了粉丝团后用户名字前方会带有所在账号的粉丝团标签，可以通过累积亲密值提升等级。
亲密值（粉丝等级）：
用户所在的粉丝团等级的升级需要提升亲密值，亲密值是通过一些任务完成提升的，比如观看时长、给主播送礼等。
粉丝团特权：
品牌或主播可以设置加入粉丝团后，不同粉丝等级拥有不同的权限，比如某些粉丝礼物需要达到一定等级才可以赠送等。
人数峰值：
直播间总流量和人数峰值的比例，可以反映出主播的留客能力以及直播间的吸引程度。
音浪：
音浪是抖音平台使用的一种虚拟币。抖音音浪积累到一定数量，可提现到自己的银行卡或者收付款账号。音浪可用于粉丝对主播的打赏。音浪兑换人民币的比例是10:1，也就是1块钱人民币兑换10音浪。
抖币：
是粉丝在打赏主播、或主播在发福袋/红包时候的计量单位。和音浪不同的是，它不能直接提现为人民币，但却需要以人民币的形式充值，然后兑换成抖币。抖币兑换人民币比例是10:1，也就是1块钱人民币兑换10抖币。
红包：
直播间重要的玩法工具之一，分为抖币红包和礼物红包。红包是主播和粉丝都可以发出的，发出后红包上有倒计时显示。红包的获得靠“抢”。
福袋：
直播间重要的玩法工具之一，分为自定义福袋和普通福袋。
自定义福袋支持自定义奖品，由主播发起福袋时填写奖品名称即可，需要报白才能使用；
普通福袋为抖币福袋，仅支持发放抖币，无需报白可以直接使用。直播一天最多发10次福袋，0点以后发的福袋计入第二天次数，未通过审核的福袋也计入次数；
福袋主要作用是拉粉丝停留，提升直播间人气。福袋的获得是“抽”，也就是粉丝参与主播发起的福袋后系统会在满足条件的粉丝中随机挑选幸运粉丝。同一个账号、同一个手机号、同一个设备或同一个提现账户，均视为同一个用户，仅能在福袋玩法中获得一次参与资格。福袋和红包不同的是只能主播发出，且主播可以设置福袋的门槛，比如加入粉丝团、增加评论等。
直播间管理员：
运营可通过操作将相关账号设置为直播间管理员，管理员可协助进行粉丝管理：拉黑、禁言等，也可以在直播间发送飘屏。
憋单：
就是将一款特别吸引人的产品，以非常吸引人/非常低的价格挂在小黄车，主播通过自己的话术，不断去营造这个福利活动的真实性，以及马上会开款的紧张感，但却迟迟不给上库存的行为。从而把想薅羊毛的用户“憋”在我们的直播间。
憋单的核心逻辑是：通过营销手段将用户留在直播间，提升停留时长、拉高在线人数、形成互动氛围、增加直播间的流量权重，为后续直播间的爆单奠定基础。用于憋单的产品一般是店铺内点击率比较好的高转化商品，由于很多人有兴趣，更适合抖音直播“憋单”。
憋单要让粉丝感到随时可能会放库存，同时又需要拉长压慢节奏，拉长直播间观众的停留时长，所以要求主播话术要过关。但是憋单时间也不能太长，控制在5-6分钟左右就要放单。
逼单：
就是在直播商品开价之后，为了促使犹豫期的用户尽快下单购买，主播通过话术营造该产品价格、数量等的稀缺性，以及时机的短促性，让用户产生购买时机的紧迫感，从而促使用户马上下单购买的营销行为。逼单的本质是“促成交”，提高直播间转化率。
逼单需要解决用户“为什么买、为什么今天一定要买、为什么一定要在我直播间买”的疑虑。常用逼单方法：卡库存、倒计时、不断口播商品销量、对比活动力度。
主播话术体系：
就是主播在直播间所表达描述的话语，整体主播话术体系包括：欢迎话术、宣传话术、逼单话术、活动话术、带货话术、感谢话术。
DOU+：
Dou+是抖音平台一款视频/直播加热工具，可以高效提升短视频或者直播间的曝光量和互动量。Dou+对直播间的投放需要在开播前下单审核通过。
如果直播类目涉及报白，则需要提前申请Dou+报白，否则Dou+不能投放直播间。
Dou+直播有三个作用：
快速给账号打上标签：例如投放达人相似，快速为自己账号打上标签。
帮助打开直播推荐：Dou+属于直播推荐流量，可以帮助降低同城流量，打开直播推荐流量。
测试账号是否被限流：例如短视频作品违规，就会显示不能投放Dou+。直播间也可以利用Dou+测试直播间是否被限流。
小店随心推：
是巨量千川平台针对移动端推出的抖音电商加热工具，简单来说是DOU+电商专属版本。
商家通过挂购物车的视频或直播，推广抖音小店的商品，在手机上加热都需要使用到“小店随心推”。小店随心推的最低投放和DOU+一样都是100元就可以开始投。
Feed流：
是抖音退出的直播间付费推广工具。投放feed流之后，平台可以在“推荐”页中将推广的直播间呈现给用户。分为两种形式：短视频引流直播间和feed流直投直播间。
短视频引流直播间是指商家投放广告视频素材，让用户在信息流中刷到，通过短视频内容吸引用户点击进入直播间
Feed流直投直播间则是直播间的实时内容将通过Feed信息流直接展示，用户可在信息流页面刷到，并直接点击屏幕进入直播间。
巨量千川：
巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台，为商家和达人们提供抖音电商一体化营销解决方案。是把短视频带货和直播带货的推广方式整合到一起的一个电商推广后台。
目前巨量千川分为三个版本，小店随心推、PC端极速推广、PC端专业推广。三个版本共用一个广告账户，花钱也是用的同一个资金池。对于商家而言，只需要注册千川一个平台就可以实现多种广告投放功能，而且千川的后台操作难度下降，能够缩减投入精力，让投放和运营更为便捷。
CPM（Cost Per Mille）：
每千次曝光所产生的投放费用。例如信息流广告一个CPM的价格为4元，即广告主选择广告按曝光收费后，广告每一千次曝光展现，抖音收取广告主4元的广告费。
CPC（Cost Per Click）：
每次点击费用，即点击单价。
直播报白：
也就是抖音直播白名单申请。报白之后，账号产品视频和直播不会被抖音定为营销推广而限流，还会得到流量扶持，也更加安全而稳定。目前抖音报白分为几种情况：
直播类目是定向邀约（定向准入）的，报白之后才能开通该类目的直播。目前开通抖音小点需要报白的类目有生鲜、字画、茶叶、陶瓷、珠宝、皮草、二手奢侈品、本地生活服务、刀具、酒水、内衣、饰品、文玩、古董等商品。
不能进行千川投放、Dou+投放的类目，必须报白投放户。例如燕窝等营养滋补品。
直播间报白。在进行特殊的或大型的直播活动时，如果需要特殊的、超出平台规定的福利或措施的，例如增加福袋个数、增加控评词等，这些就可以申请直播活动报白。
限流：
直播间被限制推送流量甚至不推送流量。
抖音五大直播流量入口是：
直播自然推荐流量：直播自然推荐流量是抖音直播间占比最大的部分，一般应该在60%以上。是平台通过算法系统主动推给平台用户所获得的流量，是直播间的免费流量。
关注Tab：是已经关注该账号的用户，直接从他的“关注”页里面进入直播间的流量。一般来说粉丝数量和粉丝的粘性决定了这部分观众的占比。
其他：通过其他渠道或方式进入直播间的流量。包含了直播间分享链接进来的用户、搜索关键字进来的用户、他人列表进来的用户、红包引来的用户、福袋引来的用户、点击个人主页进来的用户等。
同城：从同城区域进来直播间的用户流量。抖音新直播间在开播之初，一般平台会先推同城流量，我们需要通过Dou+投放、冷启动等方式，打开自然流量通道，撬动自然流量进来。
视频流量：是通过观看短视频（例如预热视频等）而进入直播间的流量。
付费流量：
广告买来的流量。可分为巨量千川、品牌广告、搜索广告等多种方式。
直播空间大小：
根据直播产品品类的不同，直播间的空间大小要求不一样。通常来说，美妆、零食、小件数码3C产品、家居护理等适合坐播的产品，直播间空间建议在15-20平米。服装穿搭、鞋类等需要站播的产品，直播空间建议在30-50平米。
直播间层高：
直播间层高应该不低于2.3米，以避免直播画面出现灯光的光斑，影响画面效果。
直播间基础照明：
指直播场地的基础室内环境照明，例如室内照明顶灯、灯盘、射灯等。
主光、补光、轮廓光、顶光：
主光：主要用于直播间主体形象的塑造，在布光中占主导的地位。一般位于主播的正面或正面稍偏位置。
补光：主要用于辅助主光塑造形象，控制暗部的阴影，平衡画面的明暗。一般位于主播左右侧前方45度位置或左右两侧90度位置。
轮廓光：用于分离画面主体与背景，让主体更突出、更立体。一般位于主播身后方位置。
顶光：是从顶部为止往下照射的光源，用于增加背景和地面的照明。是仅次于主光的光源。一般位于主播活动区域上方，但是不要距离主播头顶超过两米。
直播间重点照明：
指特定用于主播及产品展示区域的照明。直播间常见的重点照明设备有：COB摄影灯（搭配球形柔光罩或者方形、八角形、抛物线形柔光箱等一起使用）、LED摄影补光灯（由LED珠灯矩阵组成）等。
直播间辅助照明：
是用于辅助增强光源的照明设备。直播间的辅助照明常用的是环形美颜灯、LED氛围灯、灯带等。
绿幕直播：
也叫做抠像直播或者是虚拟背景直播。不同于传统的直播间布置，在绿幕直播间中，主播身后的背景板仅是一块绿幕。通过抠像技术、虚拟背景以及OBS推流，在直播间营造出千变万化的直播背景画面。不但摆脱了直播场地的局限，让直播间的场景多元化；而且提升了用户的观感及体验感。
OBS推流：
OBS（Open BroadcasterSoftware）是一款用于实时互联网流媒体和屏幕录制的软件，适用于多种的直播场景，可以实现画面的捕捉、合成、编码、记录和流传输。
产业带直播：
通过借助线上直播销售渠道，帮助商户拓展销售渠道，同时缓解地方过剩产能等问题，带动当地经济发展，是地方推动企业数字化转型的重要手段。
档口直播：
在线下有实体店的商家在店铺通过直播带货平台销售产品。
村播：
地方村民、村官出镜，在农田、工厂等原产地附近场景开展直播。
走播：
电商主播没有固定的直播间，在品牌店或大型批发市场档口里直播带货。
达播/店播：
达播指直播账号为达人账号，通过达人账号进行的直播。达播的直播品类一般相对固定，但是品牌不固定。
店播：使用品牌/商家认证的蓝V账号进行的直播，因此直播商品的品牌固定。店播可以根据是否为品牌/商家自己直播而区分为“自播”和“代播”。
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抖音怎么运营呢？我是做抖音直播运营的，想往操盘手方面提升，需要怎么去提升？
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抖音直播运营已经成为了当今时代的一个重要的销售渠道，直播运营是随着直播行业的火爆发展而催生的岗位，现在很多中小企业都会转型到直播运营中。但是，很多人对直播运营的工作并没有一个系统完整的认识，只知道直播运营受热度较高，一味的跟风。所以，为了解答大家的疑惑，给大家分享以下感货~~
很多人对直播运营的工作仅仅停留在表面，简单的认为只需要坐在电脑面前，负责上架和下架商品，安排主播定时开播，直播间内回复一下公屏，协助主播的一些简单问题解答！其实，直播运营的工作并不是标准化，在不同的公司做直播运营工作内容也不太一样，而且想要做好抖音直播运营并非是一件容易的事情。
我们一起来看下，抖音直播运营有哪些必须关注的数据，它才可以支撑一场成功的直播。
抖音直播运营最需要关注的是商品的销售额、销量数据、直播观众留存率、直播间用户画像数据、直播互动数据、观看总人数、人气峰值等等数据。
1、销售额
销售额是最能体现直播带货能力的，也是真实地反映播主的直播带货力。但是，销售额的达成率与很多数据有关，如产品、价格、互动效果等等。所以，遇到销售额不理想，一定要多分析其他数据。
2、粉丝人均观看时长+留存率
粉丝的停留时长，能够折射出大家对直播的兴趣程度，而且用户在直播间停留的时间越久，直播间的人气越高，系统推荐机制就会把你的直播推荐给更多的人。所以，留住直播间的观众，提高观众留存时间是很重要的。
3、粉丝转化率
“转粉率”，是直播运营是关键的数据，它是对能够支撑你未来的发展。转粉率=新增粉丝/观众总数。
4、互动数据
用户提出的问题越多，就越能证明用户对该产品的购买倾向和主要需求的，而且通过互动数据可以知道粉丝都喜欢什么，对哪些商品的兴趣，这些数据都可以为你下次直播时做铺垫。
综上所述，相信大家都知道抖音直播运营关注的数据有哪些。但是，直播运营的关键不是直播，而是内容，谁的内容受欢迎，就会持续得到平台推送，不被喜欢的内容，得不到推送。那么，如何做好直播运营，一起往下看看。
1、选好主播
主播是直播运营的关键人物，他不仅需要对产品熟悉，而且还需要有较强的应变能力，能够及时回复粉丝的问题，遇到冷场时，能够调节直播气氛，分享产品时，能把产品的信息准确无误地表达清楚，甚至能够快速调动粉丝的消费欲望。
2、做好抖音直播选品
3、掌握好直播的节奏
每一场直播都是需要我们做好提前的规划，比如说直播共有多少产品，产品出场的顺序的优先级是怎么样的。每一个产品介绍结束之后都要有预留时间等等，这些都需要在直播前先进行演练，确保直播时不出意外。
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